AppleCare Help Desk Support dekker et ubegrenset antall supporthendelser for maskinvare- og programvarediagnose, samt feilsøking og problemisolering for Apple-baserte løsninger, inkludert assistanse ved hjelp av grafisk brukergrensesnitt for nettverkskonfigurering og tjeneradministrering av macOS Server. For å gjøre det enkelt å administrere, ble det gjort det slik at du kan inkludere flere Apple-enheter og Mac-maskiner i AppleCare Help Desk Support-avtalen uten at kostnaden øker.